Politique de Paiement

Dernière mise à jour : 01/01/2026

Merci d’avoir choisi Ipso. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de paiement sécurisée, transparente et conforme aux normes internationales.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous traitons les transactions effectuées sur notre site.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Tous les paiements sont traités par des prestataires sécurisés conformes aux normes PCI-DSS.

2. Devise de paiement

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR €).

Si votre compte bancaire est libellé dans une autre devise, votre banque peut appliquer des frais de conversion.

3. Autorisation et validation du paiement

Le paiement est débité immédiatement après la validation de votre commande.

Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

En cas de refus ou signalement de paiement suspect par Shopify ou notre prestataire de paiement :

la commande ne sera pas traitée.
vous serez informé par e-mail.
il pourra vous être demandé d’utiliser une autre méthode de paiement.

4. Vérification des commandes

Pour prévenir la fraude, nous pouvons être amenés à vérifier certaines informations avant de valider une commande.

Cela peut inclure :

la confirmation de votre adresse e-mail.
la vérification de l’adresse de livraison.
une demande exceptionnelle de pièce d’identité si une activité suspecte est détectée.

Si la commande ne passe pas notre procédure de vérification, nous nous réservons le droit de l’annuler.

Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.

5. Paiements échoués ou annulés

Si votre paiement est refusé ou interrompu :

la commande ne sera pas validée.
vous devrez retourner à la caisse et effectuer un nouveau paiement.

Si des fonds ont été débités par erreur sans confirmation de commande, contactez-nous immédiatement à : support@ipsoknife.com.

Nous traiterons alors la situation dans les plus brefs délais.

6. Politique d’annulation et de remboursement

Annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous à support@ipsoknife.com dans les 12 heures suivant votre achat.

Les annulations ne sont possibles que si la commande n’a pas encore été expédiée.

Remboursement

Veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements pour connaître :

les conditions d’éligibilité,
la procédure complète,
les délais de traitement.

Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre relevé bancaire, selon les délais imposés par les institutions financières.

7. Prévention des fraudes

Afin de protéger nos clients et garantir la sécurité des transactions, (Nom de votre marque) se réserve le droit de :

analyser certaines commandes considérées comme à risque.
demander des informations complémentaires (preuve d’adresse, pièce d’identité, etc.).
annuler toute commande jugée frauduleuse ou potentiellement dangereuse.

Les vérifications sont appliquées dans le respect des obligations légales et des standards internationaux de sécurité.